Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng vn83

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vn83 thông qua website vn83.app, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Chính sách bao gồm toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác chính thức của vn83.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. vn83 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web đó.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản vn83, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thuần)
• Thông tin địa chỉ (tỉnh/thành phố, quốc gia cư trú)
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng vn83, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, địa điểm, thiết bị sử dụng)
• Lịch sử cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong trò chơi
• Dữ liệu phiên làm việc và hành vi điều hướng trên trang
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại mục 6)

Loại Dữ Liệu	Phương Thức Thu Thập	Bắt Buộc?
Họ tên, email, SĐT	Form đăng ký	Bắt buộc
CCCD / Hộ chiếu	Quy trình KYC	Yêu cầu khi rút tiền
Thông tin ngân hàng / ví	Trang nạp/rút tiền	Yêu cầu khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Cookie phân tích	Trình duyệt	Tùy chọn

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn83 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, USDT và các ngân hàng liên kết
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, rửa tiền, tài khoản giả mạo
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, xác minh tranh chấp
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng
• Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật bảo mật tài khoản
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định AML/CFT áp dụng

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và vn83
• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng thông qua hành động đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật quốc tế

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn83 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác tin cậy:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết và đối tác xử lý USDT — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà cho vn83 — chỉ nhận mã người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC: Đối tác KYC bên thứ ba nhận tài liệu định danh chỉ trong phạm vi thực hiện xác minh
• Cơ quan pháp luật: vn83 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền

Tất cả đối tác bên thứ ba của vn83 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp vn83 hiểu rõ hơn về hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa nội dung. Có thể tắt.

6.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của vn83.

07 Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

vn83 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu tài chính và thanh toán của người dùng:

• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS
• Địa chỉ ví USDT TRC20/BEP20 được lưu trữ mã hóa với khóa phân tán
• Mọi giao dịch nạp/rút đều yêu cầu xác thực hai bước (2FA) khi có thay đổi thông tin thanh toán
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ người dùng sở hữu tài khoản mới có quyền xem
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường tự động khóa tài khoản và thông báo cho người dùng

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vn83 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML quốc tế
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Cookie phiên làm việc: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ

09 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng vn83, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. vn83 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

vn83 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn83 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn83.app trước ít nhất 14 ngày
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vn83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo OA: vn83.app — hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày
• Telegram: @vn83app — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), đội ngũ của chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.